El Curso de Comunicación y Atención al Ciudadano en Procesos Electorales tiene como finalidad fortalecer las competencias para brindar una atención eficiente, transparente y orientada al ciudadano durante las distintas etapas de los procesos electorales, promoviendo una comunicación clara, oportuna y de calidad. El curso aborda fundamentos de la comunicación y atención al ciudadano en procesos electorales, técnicas de comunicación efectiva, orientación al elector, atención presencial y virtual, protocolo de atención, manejo de consultas, quejas y reclamos, información electoral, relaciones con la ciudadanía, ética pública y normativa aplicable. Asimismo, desarrolla herramientas para fortalecer las habilidades comunicativas, mejorar la calidad del servicio y garantizar una adecuada interacción entre las entidades electorales y la ciudadanía, contribuyendo al fortalecimiento de la confianza en el sistema electoral.
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Curso de Comunicación y Atención al Ciudadano en Procesos Electorales
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Aplicar técnicas de comunicación efectiva y trato adecuado.
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