El Curso de Comunicación Efectiva en Servicios al Usuario tiene como finalidad fortalecer las competencias comunicativas y de atención al usuario para brindar un servicio de calidad, promoviendo relaciones interpersonales positivas, atención oportuna y satisfacción de los ciudadanos o clientes. El curso aborda fundamentos de la comunicación efectiva en servicios al usuario, comunicación verbal y no verbal, escucha activa, atención al cliente, manejo de quejas y reclamos, resolución de conflictos, inteligencia emocional, protocolo de atención y calidad del servicio. Asimismo, desarrolla herramientas para mejorar las habilidades comunicativas, fortalecer la experiencia del usuario y promover una cultura de servicio orientada a la excelencia.
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Curso de Comunicación Efectiva en Servicios al Usuario
El precio original era: S/ 130.00.S/ 110.00El precio actual es: S/ 110.00.
Promover una cultura institucional orientada al servicio.
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