El Curso de Comunicación y Atención al Ciudadano en Procesos Electorales tiene como finalidad fortalecer las competencias comunicativas y de servicio en la atención a ciudadanos durante los procesos electorales. El curso aborda los principios de atención al ciudadano en el sector público, la comunicación efectiva, el manejo de información electoral, la orientación al votante, el trato adecuado y la resolución de consultas o incidencias en contextos de alta demanda. Asimismo, se desarrollan habilidades para la gestión de situaciones de tensión, aplicación de protocolos institucionales, ética y transparencia en la atención, contribuyendo a garantizar un servicio eficiente, respetuoso y acorde a la normativa vigente en materia electoral.
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